Entrevista con un Director Técnico de OSP Locate

Ha llegado ese momento del mes en el que os presentamos a otro increíble miembro del equipo UTOPIA. En la entrega de hoy, hablaremos con Jason Bennett, técnico senior de localización OSP, para que nos cuente entre bastidores cómo es trabajar en el departamento de localización de UTOPIA Fiber. 

¿Cómo te llamas, qué cargo ocupas y cuánto tiempo llevas en UTOPIA Fiber?

Me llamo Jason Bennett, soy el Responsable Senior de Localización de OSP y llevo aquí 4 años.

¿Qué hace usted como Director Técnico Senior de Localización OSP en UTOPIA Fiber?

Me encargo de la prevención de daños y me coordino con varios gestores para asegurarme de que los trabajos y proyectos se realizan a tiempo.

¿Cuál es el trabajo de un localizador?

Nuestro trabajo consiste en encontrar los servicios subterráneos para que los contratistas no choquen con ellos y pintarlos de acuerdo con las exigencias de las estacas azules.

¿Cómo es un día normal de trabajo para usted?

Son reuniones y coordinación con varios gestores que trabajan para mí, así como localización de servicios públicos.

¿Cómo se decide quién va a dónde cuando se asignan los trabajos de localización?

Tenemos un sistema llamado UtiliSphere que desglosa las áreas que van directamente a los localizadores. Después gestionamos esos tickets para asegurarnos de que los localizadores no se vean sobrecargados o reciban tickets que tal vez no puedan gestionar, y luego repartimos esos tickets entre los gestores.

¿Cómo encontráis las líneas de fibra para marcar?

Seguimos un mapa y, además, nos conectamos a un equipo que envía una frecuencia de radio por el cable trazador y la captamos con un receptor.

¿Qué le inspiró para dedicarse a este trabajo?

Me topé con ella por casualidad y me quedé con ella. Solicité ser localizador, conseguí el trabajo y me quedé para siempre.

¿Qué le llevó a trabajar en UTOPIA Fiber?

Trabajaba en una empresa de localización y mi jefe conocía a Keith y luego una cosa llevó a la otra. Me entrevistaron y aquí estamos 4 años después.

¿Cuál cree que es el mayor obstáculo al que se enfrenta en su puesto?

Carga de entradas. Hay días en los que es muy alta y luego tenemos días bajos, pero este año ha sido un poco constante. No sé exactamente cuántas entradas recibimos al día, pero el año pasado hicimos 125.000 entre 17 personas. Hacemos una media de tres entradas y media en una hora.

¿Qué debe hacer la gente que está planeando una construcción, debe llamarle?

 Deberían llamar al 811. Cuando lo hagan, obtendremos un ticket a través de UtiliSphere para marcar las líneas UTOPIA Fiber.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en UTOPIA Fiber?

La gente y el ambiente son diferentes a los de cualquier otro lugar al que vayas.

¿Qué le gustaría que la gente supiera sobre UTOPIA Fiber?

Ojalá supieran la diferencia entre una buena comunicación y una mala comunicación. La mayoría de las empresas de fibra son una red GPON y nosotros no. Lo que significa que proporcionamos verdadera fibra hasta el hogar y me gustaría que la gente lo entendiera y pudiera ver la diferencia entre lo que está recibiendo y lo que debería estar recibiendo.

¿Cuál ha sido su recuerdo favorito en UTOPIA Fiber?

Creo que mi primer día fue probablemente mi experiencia favorita porque fue muy diferente. El ambiente es completamente diferente, no hay forma de explicarlo hasta que no has trabajado aquí.

.Si estuviera varado en una isla desierta, ¿en qué departamento de UTOPIA le gustaría estar?

Los localizadores. Han trabajado a mi alrededor el tiempo suficiente como para saber exactamente lo que estaba tratando de explicarles sobre cómo podemos salir de esto o vivir con ello.

Esperamos que te haya gustado conocer mejor a nuestro equipo de localizadores y todo lo que hacen para que nuestra red siga funcionando sin interrupciones. Estamos muy agradecidos a Jason y a su equipo por el increíble trabajo que hacen cada día para mantener nuestras líneas de fibra seguras y funcionando sin problemas. 

¿A quién deberíamos entrevistar ahora? Háganos saber en nuestras redes sociales si hay algún departamento del que le gustaría oír hablar. Puede encontrarnos en Twitter, Facebook, Linkedin, Reddit, TikToky Instagram.