Entrevista con un Director de Marketing

Un nuevo mes significa una nueva entrevista con uno de nuestros increíbles empleados para conocer en exclusiva los entresijos de la vida en UTOPIA Fiber. Este mes hablamos con nuestra directora de marketing, Lexi Christensen, para que nos cuente cómo es trabajar en el equipo de marketing de UTOPIA Fiber. 

¿Cómo te llamas, qué cargo ocupas y cuánto tiempo llevas en UTOPIA Fiber?

Me llamo Lexi Christensen, soy directora de marketing y llevo aquí unos siete años y medio.

¿Qué haces como responsable de marketing en UTOPIA Fiber?

Gestiono las funciones diarias de marketing. Gestiono nuestras actividades digitales, sociales, eventos, relaciones públicas y trabajo mucho con las ciudades y nuestros proveedores de servicios de Internet. Tengo las manos metidas en un poco de todo.

¿Qué le inspiró para dedicarse profesionalmente al marketing?

En realidad no elegí marketing como carrera. Cuando estaba en la universidad, en realidad quería estudiar medicina. Quería ser oftalmóloga, pero resulta que odio las matemáticas y las ciencias. Así que hice un giro de 180 grados en la universidad y decidí dedicarme a las relaciones públicas y la publicidad. Lo que me llevó al marketing. No estaba realmente inspirada, simplemente sucedió.

¿Cuál es el mayor obstáculo al que se enfrenta su equipo?

Yo diría que crecer en nuevas ciudades es un reto. Pero es un buen reto. Cada ciudad es muy diferente, por lo que hay que dirigirse a ellas de forma distinta. Cada ciudad tiene una demografía, un ambiente y unos gustos diferentes. Así que hay que trabajar mucho con ellas. Tenemos que hacer campañas para dar a conocer la marca, aunque algunas personas ya sepan quiénes somos y otras no, así que hay que aprender a desenvolverse en ese entorno. También creo que marketing es el único departamento que tiene que saber básicamente lo que hacen todos los demás. Tenemos que saber un poco sobre ingeniería, el NOC, ventas comerciales, atención al cliente, FSG, cómo fijamos los precios, etc. Tenemos que saber todo eso para hacer bien nuestro trabajo, así que trabajamos de forma un poco diferente a los demás departamentos.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar para UTOPIA Fiber?

Diría que mi parte favorita es que nunca es lo mismo. Cada día es diferente. Nunca es mundano, y nunca tengo el mismo día dos veces. Cuando llego al trabajo nunca sé lo que voy a hacer hoy. Las cosas siempre cambian y son diferentes. Y eso me gusta, me mantiene alerta y evita que me aburra. Creo que por eso he durado tanto aquí, porque es divertido. También me gusta mucho la gente de aquí. Mi equipo en concreto es el mejor. Cassie se encarga de nuestro marketing digital y es increíble. Y luego tenemos otra Lexi en el equipo que se encarga de las redes sociales, gráficos y videos que también es increíble. Todas estamos dirigidas por nuestra intrépida líder, Kim, y todas nos compenetramos muy bien y tenemos un equipo de mujeres muy fuerte.  

¿Qué cree que hace único a UTOPIA Fiber?

Bueno, para empezar somos la mayor red de acceso abierto del país, lo que es bastante singular. Creo que somos los únicos del país que hacemos lo que hacemos a la escala que lo hacemos. Siempre estamos cambiando, siempre nos movemos, siempre crecemos hacia nuevas ciudades y tenemos que relacionarnos con mucha gente diferente. Tenemos montones de ISP en nuestra red con los que trabajamos, y tenemos montones de ciudades diferentes con las que trabajamos. No es sólo un producto, tenemos que comercializar ciudades, ISP y todo lo demás. Es el único producto del país que hace lo que nosotros hacemos.

¿Cuál ha sido la experiencia más extraña que ha vivido en UTOPIA Fiber?

Tengo muchos, así que veamos. Probablemente el más reciente fue recoger una vaca de madera en Santa Clara para decorar para un evento, eso fue bastante raro. Estaba allí con mi madre y mi marido y se me había olvidado. Así que cuando les mencioné que "Ah, sí, tengo que ir a recoger una vaca", se quedaron como "¿de qué estás hablando?". Una vez que fuimos a buscarla lo entendieron, pero sí, fue bastante raro. También hicimos fotos de departamento para nuestra jefa por su cumpleaños. Eran fotos incómodas de familia, y las convertimos en un calendario para ella, que fue bastante raro, pero también muy divertido.

¿Qué le gustaría que la gente supiera sobre UTOPIA Fiber?

Creo que una de las cosas de las que la gente no se da cuenta es que no somos una empresa privada. Somos lo que se llama una agencia interlocal, así que somos propiedad de las ciudades, trabajamos para las ciudades y hacemos las cosas en el mejor interés de esas ciudades.

Fuera del trabajo, ¿qué es lo que más le gusta hacer?

Me encanta leer. También toco muchos instrumentos y me gusta aprender otros nuevos. Así que toco mucho y estoy en muchas sinfónicas del valle. Me encanta la música.

¿Cuántos instrumentos toca?

Toco el piano, el violín, la viola, la mandolina, el banjo, el ukelele, la guitarra y la flauta, así que ocho en total. No soy cantante, pero sé tocar algunos instrumentos.

Si se quedara tirado en una isla desierta, ¿con qué equipo, además del suyo, querría quedarse? 

Depende. Si voy a quedarme varado en esta isla para siempre, me gustaría estar con gente divertida y entretenida. Que sería como nuestro equipo de servicio al cliente, porque son un motín. Pero si hay alguna posibilidad de salir de la isla, entonces necesitaría algunos pensadores realmente lógicos e inteligentes, como los ingenieros, que simplemente dijeran "hagámoslo y larguémonos de aquí". Supongo que depende de la situación.

¡Eso es todo para la entrevista de este mes! Estamos muy agradecidos a Lexi por todo el trabajo duro que ella y su equipo hacen para ayudar a UTOPIA Fiber a crecer. Esperamos que os haya gustado conocerla tanto como a nosotros.

¿A quién deberíamos entrevistar ahora? Háganos saber en nuestras redes sociales si hay algún departamento del que le gustaría oír hablar. Puede encontrarnos en Twitter, Facebook, Linkedin, Reddit, TikToky Instagram.