{"id":9597,"date":"2021-12-08T21:23:13","date_gmt":"2021-12-08T21:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.utopiafiber.com\/?p=9597"},"modified":"2024-08-20T22:36:49","modified_gmt":"2024-08-20T22:36:49","slug":"lo-que-debe-y-no-debe-hacer-su-equipo-de-fibra-utopia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.utopiafiber.dev\/es\/the-dos-and-donts-of-your-utopia-fiber-equipment\/","title":{"rendered":"Lo que debe y no debe hacer su equipo UTOPIA Fiber"},"content":{"rendered":"

\u00bfSab\u00edas que hay una diferencia entre tu Equipo UTOPIA y tu router? Si no es as\u00ed, no te preocupes, estamos aqu\u00ed para ayudarte a entender los entresijos de tu equipo UTOPIA Fiber. <\/p>\n\n\n\n

Cuando se instala UTOPIA Fiber en su casa, instalamos lo que llamamos un Terminal de Red \u00d3ptica u ONT para abreviar. Los ONT son dispositivos similares a un m\u00f3dem que parecen un router pero son compatibles con la fr\u00e1gil l\u00ednea de fibra. Es importante recordar que, aunque el ONT parece un router, no funciona como tal, por lo que tendr\u00e1s que proporcionar tu propio router para conectarte al ONT y completar la configuraci\u00f3n de Internet. (Si necesitas sugerencias sobre routers consulta nuestra lista de recomendaciones<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Antes de entrar en lo que debe y no debe hacer su unidad ONT, tendr\u00e1 que determinar qu\u00e9 modelo tiene instalado en su casa. Tenemos dos tipos de ONT instalados en los hogares. <\/p>\n\n\n\n

Primero tenemos un Zhone:<\/p>\n\n\n\n

Los Zhones son nuestro modelo m\u00e1s reciente de ONT y ser\u00e1n un rect\u00e1ngulo plano blanco o negro. (ver imagen abajo). Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre las luces y los puertos Zhone, pulse aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

NOTA: De la forma en que configuramos nuestros Zhones, la luz de \"Internet\" nunca est\u00e1 encendida, as\u00ed que no te asustes cuando veas que la tuya est\u00e1 apagada. Se supone que es as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo apagar y encender tu Zhone:<\/p>\n\n\n\n

Pulse el bot\u00f3n de encendido\/apagado o desenchufe el cable de alimentaci\u00f3n, espere un minuto y, a continuaci\u00f3n, pulse de nuevo el bot\u00f3n o vuelva a enchufar el cable de alimentaci\u00f3n. NO PULSE EL BOT\u00d3N DE REINICIO. <\/p>\n\n\n\n

El segundo tipo es un Allied Telesis\/Telesyn:<\/p>\n\n\n\n

El dispositivo Allied Telesis es nuestro modelo m\u00e1s antiguo de ONT y ser\u00e1 de color blanco con un borde curvo. (ver imagen inferior). Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre las luces y los puertos Allied Telesis, pulse aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nota importante:<\/strong> Si tiene un modelo de Allied Telesis, probablemente est\u00e9 obsoleto y le recomendamos encarecidamente que nos llame para que podamos actualizar su equipo. Si le preocupa el coste de la actualizaci\u00f3n, \u00a1no tema! La actualizaci\u00f3n de su equipo es gratuita. <\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo apagar y encender su Allied Telesis:<\/p>\n\n\n\n

Para reiniciar su Allied Telesis, desenchufe el cable de alimentaci\u00f3n, espere un minuto y vuelva a enchufarlo. NO PULSE EL BOT\u00d3N DE REINICIO. <\/p>\n\n\n\n

Ahora que ya sabes qu\u00e9 modelo de ONT tienes en tu casa y c\u00f3mo apagarla y encenderla, podemos repasar algunos consejos importantes sobre lo que debes y no debes hacer con tu equipo UTOPIA Fiber. <\/p>\n\n\n\n

Hazlo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Reinicia primero tu router y comprueba que est\u00e1s al d\u00eda en los pagos.<\/p>\n\n\n\n

P\u00f3ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet antes de desconectar y volver a conectar su equipo.<\/p>\n\n\n\n

Apagar o reiniciar. Utilice esto como \u00faltimo recurso, si apaga su equipo UTOPIA Fiber, perder\u00e1 sus registros por lo que es muy dif\u00edcil para UTOPIA Fiber o su ISP para solucionar cualquier problema. <\/p>\n\n\n\n

No hacer: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

NO pulse el bot\u00f3n Reset de su equipo UTOPIA Fiber. Esto borrar\u00e1 la configuraci\u00f3n de su equipo y puede requerir que un t\u00e9cnico venga a arreglarlo, lo que resultar\u00eda en una tarifa de cami\u00f3n $60.<\/p>\n\n\n\n

NO manipule la l\u00ednea de fibra ni intente reubicar su equipo usted mismo. Si desea reubicar su l\u00ednea de fibra, ll\u00e1menos para concertar una cita. <\/p>\n\n\n\n

NO intente \"reconfigurar\" su dispositivo UTOPIA Fiber. Esto tambi\u00e9n puede borrar la configuraci\u00f3n de su equipo y puede requerir un t\u00e9cnico para salir y arreglarlo, lo que resulta en una tarifa de $60 cami\u00f3n rollo.<\/p>\n\n\n\n

Si tiene m\u00e1s preguntas sobre el equipo o sobre Internet en general, no dude en ponerse en contacto con nuestro magn\u00edfico equipo de atenci\u00f3n al cliente llamando al (801) 613 3880 o al support@utopiafiber.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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